电脑学院 休闲娱乐 英语语法大全 爆笑广场 特色软件 特色网站 图书推荐 文史天地 网址导航 工具网站 试卷分析 述职报告 科组计划 备课组计划 班主任计划 [趣味短信]
网文拾萃 教育科研 休闲搞笑视频 健康饮食 美美图片 纯纯音乐 试卷分析 驱动程序 学法漫谈 励志人生 学科学法 个人总结 级组总结 班主任总结 备课组总结 [高考志愿]
首页 >> 新闻 >> 趣闻趣事 >> 阅读或下载  

严禁接吻引发企业危机

时间:2011-11-10 12:12:12 点击:

::本站资源下载帮助::

2018年高考冲刺资料点此


     在英国,维珍铁路公司的列车一向都是乘客的首选。可从2009年7月开始,客流量出现了大幅下滑。总裁理查德百思不得其解,便请来营销专家前来诊断。专家经过一番详细的调查后,指出了问题的所在。原来,站台内新近竖起的一块写有“此处严禁接吻”的标志牌是罪魁祸首。

这结果令理查德大吃一惊。他解释说,在各地大大小小的站台上,经常会出现乘客深情拥吻、依依不舍的场面。这不仅造成了人流的拥堵,有时还会耽误发车。于是公司决定,不许人们在站台内接吻。

“为了维护秩序,这样做顺理成章啊!”理查德百思不得其解。专家听罢,对他说:“确实无可厚非,但问题的关键在于,你们的这项举措引起了竞争对手的注意。就在标志牌竖起的几天后,奇尔特恩铁路公司也在站台上竖起了一个标志牌:‘欢迎在此处接吻!’不仅如此,他们还大肆宣扬‘为乘客着想’ 的服务理念。甚至讥讽你们,对旅客所提的是‘无礼要求’。”

“我们的座椅是全英国最舒服的,服务也是最热情的。顾客们是绝不可能因为一块愚蠢的标志牌,就拒绝我们的列车!”理查德还是不服气,他再一次组织专家,发放了2万多份调查问卷,征询旅客的意见。

一个月后,调查结果令理查德心服口服。原来,经典电影《相见恨晚》里有一个场景,男女主人公在威灵顿车站分别时,曾深情拥吻。无数人为此流下眼泪,更有不少疯狂的影迷专门跑去坐火车,在站台上接吻,体验这份浪漫。维珍铁路公司发布了不让旅客吻别的规定,这无疑伤害了旅客的感受,一个小小的标志牌竟致使公司陷入了泥淖。

针对这桩铁路巨头“大意失荆州”的案例,营销专家提出如下忠告:任何一个决策都不容小觑,因为竞争对手就潜伏在对面的草丛里,时刻关注着你。即使是微乎其微的失误,都可能让其乘虚而入。
 


 

 录入:cyp 
  • 备课吧(www.123ppt.net) © 2018 版权所有 All Rights Reserved.
  • 联系我们 粤ICP备10007840号